TOINEN PÄIVÄ
Palveluehdot tiivistettynä
Toinen Päivä (Day Two), joka toimii markkinointinimellä Day Two Travel, on itsenäinen matkakonsultti. Alla on lyhyt yhteenveto toimintatavoistamme. Voit lukea koko sopimusasiakirjan alla olevasta PDF-linkistä (englanniksi).
Roolimme matkakonsulttina
Toimimme välittäjänä sinun ja matkapalveluiden tarjoajien (kuten hotellien, lentoyhtiöiden ja retkijärjestäjien) välillä. Vaikka suunnittelemme ja helpotamme varauksia, palveluntarjoajat itse vastaavat varsinaisista matkapalveluista.
Yhteistyö Fora Travelin kanssa
Toinen Päivä (Day Two) toimii itsenäisenä matkakonsulttina yhteistyössä Fora Travel, Inc:n kanssa. Fora Travel tarjoaa käyttöömme alan johtavan teknologian ja laajan kumppaniverkoston, Toinen Päivä vastaa itsenäisesti palvelustasi ja matkasi suunnittelusta. Fora Travel toimii maksujen välittäjänä ja teknisenä alustana, eikä se ole suora osapuoli kolmansien osapuolten tarjoamissa matkapalveluissa.
Maksut ja palkkiot
Varauspalvelut: Monet varaukset kattavat palvelumme kulut palveluntarjoajien maksamien välityspalkkioiden kautta ilman lisäkustannuksia sinulle.
Suunnittelupalkkiot: Monimutkaisista matkasuunnitelmista tai varauksista, joista ei makseta välityspalkkiota (kuten tietyt lennot), saatamme veloittaa erillisen palvelumaksun (alkaen 50 $). Näistä sovitaan aina etukäteen kirjallisesti, eivätkä ne ole palautuskelpoisia. Palkkiot laskutetaan turvallisesti Fora Travel, Inc:n kautta suojatun maksuportaalin avulla (yleensä yhdysvaltain dollareissa, USD).
Hinnoittelu ja valuutta: Vaikka keskustelemme hinnoista euroissa (EUR) tai muissa valuutoissa, lopulliset varauskustannukset perustuvat usein palveluntarjoajan paikalliseen valuuttaan (yhdysvalloissa yleensä USD).
Asiakkaan vastuut
Tietojen oikeellisuus: Vastaat siitä, että kaikki nimet vastaavat passia täsmälleen ja että matkustusasiakirjasi (viisumit/passi) ovat voimassa.
Lennot ja logistiikka: Lentovarausten osalta huomioithan, että lentoyhtiöt saattavat muuttaa aikataulujaan. Toimimme edunvalvojanasi näiden muutosten hallinnassa, mutta emme ole vastuussa lentoyhtiöiden varsinaisesta toiminnasta.
Matkavakuutus: Suosittelemme painokkaasti kattavan matkavakuutuksen ottamista. Toinen Päivä (Day Two) ei vastaa peruutuksista, sairaustapauksista tai ylivoimaisista esteistä (Force Majeure) aiheutuvista kuluista.
Ongelmatilanteet: Jos kohtaat ongelmia matkan aikana, ilmoita niistä palveluntarjoajalle ja meille 24 tunnin sisällä, jotta voimme välittömästi auttaa asian selvittämisessä.
Tietosuoja ja sovellettava laki
Noudatamme GDPR-asetusta ja EU:n tietosuoja-standardeja. Keräämme vain varauksia varten välttämättömät tiedot ja jaamme ne turvallisesti vain matkaasi liittyville kumppaneille. Kaikkeen toimintaamme sovelletaan Suomen lakia ja mahdolliset erimielisyydet käsitellään Suomen säädösten mukaisesti.
Kysymykset ja avoimuus
Haluamme, että tunnet olosi täysin varmaksi. Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, maksuista tai roolistamme konsulttinasi, ota rohkeasti yhteyttä. Selvitämme mielellämme kaikki yksityiskohdat ennen yhteistyömme jatkamista.